OCN
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クチコミ:11〜20件(88件)
×センターの対応がひどい。メールが「サーバーに繋がらない」というエラーが出てるのに、「設定は全部合ってるし、こちらでできることはない」とものの５分で電話終了。
×サポートセンタの人がダメ。人員総入れ替えマダ？
×最悪、何も分かっていない自称エンジニアがサポートしている。更に苦情の電話をしたら、10時から歯医者の予約があると言ったにも関わらずその5分前に電話があった。常識以前の問題。
○プレミアムサポート、規約を見ると「オプティム」という別の会社で結果には一切責任を取らない、とある。
×プランを変更した際、オプションサービスを付けておくので後で自分で外せと言われた。電話応対で聞いたサービスは二つだけだったのに勝手にプレミアムサービス等複数付けられた。
×プレミアムサポートが最悪。勝手にブラウザ削除・データ削除してすみませんの一言のみ。サポート以前の状態に戻すように言ったらできませんの一点張り。
×最悪な対応
×x OCNのMY Pageは、IEでしか動作しない。 Chromeでは、システムエラーとなる
×電話勧誘で誘導で勝手に入会された。あとからネット限定で８万円キャッシュバックを知ったが、付けてもらえなかった。電話勧誘特典なし。
×説明なしで有料オプションをつけられてました。朝８時から紹介の電話かけてくるし、しかも自宅電話に連絡しろといったのにかかってきたのは携帯の方。最初の印象が最悪でした。